FAQ - Fragen und Antworten zu den BigBellyBank Spardosen

Legen Sie dazu bitte die Spardose in den Warenkorb, ebenfalls den Artikel "Gravur" oder "Tattoo".

Nachdem Sie die Gravur oder das Tattoo angeklickt haben, oder ihn in  den Warenkorb gelegt haben, erscheinen Felder, in die Sie Ihre Daten eingeben können.

Legen Sie einfach nacheinander die beiden Gravuren oder Tattoos in den Warenkorb. Sie können während der Auswahl Ihre Daten eingeben oder aber später im Warenkorb für jeden Ihrer Gravuren/Tattoos.

Entnehmen Sie bitte der Artikelbeschreibung die genaue Lieferzeit für die Gravur oder das Tattoo. In der Regel aber stellen wir diese innert 1-2 Tagen her und versenden es dann zusammen mit der Spardose gemäss Ihrer bestellten Versandart zum nächsten Ausliefertermin.

Wir haben nur einen beschränkten Platz für Ihren persönlichen Text auf der Spardose zur Verfügung. Das bedeutet, je länger der Text ist, desto kleiner werden die Buchstaben. Aus diesem Grund beschränken wir uns immer auf den Rufnamen, der Zweitname ist nicht möglich, auch nicht ist ein zu langer Wunschtext anstelle des Namens möglich. 

Je mehr Buchstaben wir haben, desto kleiner werden also die einzelnen Buchstaben, so dass es dann auch auf der Spardose nicht mehr so schön aussieht.

Wir machen die Gravur und die Auffüllung mit der Farbe per Hand, im besten Wissen und Gewissen und mit höchster Sorgfalt. Trotzdem aber, je nach Anzahl der Buchstaben und der Feinheiten der Buchstaben, ist es manchmal schwer bis unmöglich bei der Gravurfarbe so genau zu arbeiten, dass überall die Farbe exakt gleich eingefüllt wird oder dass es leicht über den Buchstabenrand geht.

Was mache ich, wenn ich denn Dino schon mit Gravur erhalten habe und nicht mit der Übermalung einverstanden bin?
Möchten Sie zum Beispiel überstehende Farbe entfernen, können Sie dies mit einem Nagellackentferner (sehr vorsichtig!) machen, indem Sie ganz vorsichtig mit einem Wattestäbchen die Farbe abtupfen. Selbstverständlich können wir aber dafür keine Haftung übernehmen.

Selbstverständlich können Sie aber jederzeit auch unseren Kundienst kontaktieren, wir finden bestimmt eine Lösung.

Haben Sie eine Frage, die hier nicht beantwortet wird, können Sie uns rund um die Uhr Ihre Frage mittels Kontaktformular zusenden.

Der Bauch der Spardosen besteht aus zwei Hälften, genauer gesagt aus zwei Halbschalenkugeln, welche mit einer speziellen Schraube durch die Mitte zusammengeschraubt werden. 
Durch das Benützen einer kleinen Münze oder eines Schraubenziehers können Sie die Halbschalenkugeln öffnen.

Selbstverständlich. Wir bieten Ihnen die Augen, Schrauben und die Halbschalenkugeln in unserem Shop als nachbestellbares Zubehör an. 

Da wir pauschale Versandkosten in unserem Shop anbieten, bleibt das Porto bei jedem Kauf gleich, auch wenn Sie das Zubehör zusammen mit einer neuen Spardose bestellen. Vielleicht benötigen Sie ja noch einen Spardino für ein Geschenk, eine anstehende Geburt oder eine Taufe in absehbarer Zeit. :-)

Der Oberkörper wie auch der Standfuss werden aus Holz hergestellt, genauer aus einer mitteldichten Faserplatte, in der Fachsprache MDF genannt. 

Das MDF-Holz ist perfekt für unsere Spardosen, da es stabil und splitterfrei ist und sich das Holz nach dem Schleifen und Lackieren  nicht mehr stark verändert. 

Die Farbe darauf ist pulverbeschichteter Lack, den wir mit einem Ofen einbrennen. Wir lackieren beide Teile der Spardosen zuerst mit einer Grundierung und dann noch mit ein oder zwei Deckfarben, je nach Modell. Diese Lackierungsart ist weltweit bei Spielzeug einmalig, wir wurden dafür sogar mit dem "Golden Creativity Award der IDEE-SUISSE®" ausgezeichnet. Die Pulverbeschichtung ist eine umweltfreundliche und giftfreie Art der Lackierung, sie wird ohne Lösungsmittel durchgeführt, ist Ressourcenschonend und für die Mitarbeiter deshalb bei der Verarbeitung äusserst angenehm.

Die Halbschalenkugeln sind aus robustem Kunststoff und die Schrauben aus nickelfreiem Material, diese Teile sind Sonderanfertigungen, so dass wir genau wissen was enthalten ist.

Ja. Alle Bestandteile unserer Spardosen sind gemäss der Spielzeugrichtlinie hergestellt und entsprechen den EU-Richtlinien für sicheres Spielzeug. (EN 71, Phthalatfreiheit, Nickelfrei, Bleifrei), daher sind unbedenklich für Kinder und natürlich giftfrei.

Im Vergleich zu praktisch allen lackierten Holzspielzeugen sind unsere BigBelly©️Bank Spardinos auch während der Herstellung lösungsmittelfrei und giftfrei und werden somit umweltschonender und ressourcenschonender hergestellt als die meisten Holzspielzeuge.

Unsere Lackierung mittels MDF-Pulverbeschichtung ist weltweit bei Spielzeug einmalig, wir wurden dafür sogar mit dem "Golden Creativity Award der IDEE-SUISSE®" ausgezeichnet. Die Pulverbeschichtung ist eine umweltfreundliche und giftfreie Art der Lackierung, sie wird ohne Lösungsmittel durchgeführt, ist Ressourcenschonend und für die Mitarbeiter deshalb bei der Verarbeitung äusserst angenehm.

Spardosen für Geldmünzen sind vor allem wegen den Münzen kein Spielzeug für Kleinkinder. Geldmünzen an sich sind von Kleinkindern fernzuhalten, da für Kinder unter 3 Jahren beim Verschlucken sogar Erstickungsgefahr droht. 
Aus diesem Grund haben wir unseren Spardosen den Aufkleber angebracht, dass sie erst für Kinder ab 3 Jahren zu verwenden sind.

Viele unsere Spardosen werden aber sehr gerne zu Geburten oder Taufen von Paten und Grosseltern an Kinder verschenkt. Auch wenn die Kleinkinder erstmals noch nichts mit der Spardose anfangen können, sind sie doch sehr beliebt bei diesen Anlässen, denn es  ist ein besonderes Geschenk, das. über viele Jahre bei den Kinden das Kinderzimmer dekoriert und die Kinder on Klein auf spielerisch damit das Sparen lernen.

Alle unsere Spardosen funktionieren mit allen Geldmünzen aus der Schweiz und Europa, auch die sehr grossen 5.- Franken-Stücke
"frisst" der Spardino sehr gerne. :-)

Geldscheine (Banknoten) können ganz leicht oberhalb des Kugelbauches eingesteckt werden – Münzen machen aber natürich mehr Spass!

Ja, Geldscheine (Banknoten) können ganz leicht oberhalb des Kugelbauches eingesteckt werden – Münzen machen aber natürich mehr Spass!

Banknoten können zusammen gerollt in den Schlitz, oberhalb der Halbschalenkugeln eingefügt werden. Der Sinn der Spardose ist aber natürlich "das Essen der Münzen", welche dann in der Kugelbahn in den Bauch fallen, weswegen die Kinder lieber Münzen als Noten bekommen möchten. 

Es gehen mehr Münzen in die Spardose, als man zuerst denken würde.... insgesamt sogar über 1'000 Münzen in den verschiedenen Grössen.

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Wir bitten Sie, Ihre Bestellung in unserem Online-Shop - Bestellsystem aufzugeben.

Sollte dies nicht möglich sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst mittels Kontaktformular.

Sie können bei uns mit unterschiedlichen Zahlungsarten bezahlen. Unter anderem mit Twint, Rechnung, Kreditkarte, Postcard, Vorauszahlung oder Paypal. Nicht alle Zahlungsarten werden in allen Ländern angeboten. Entnehmen Sie bitte die auswählbaren Zahlungsarten dem Bestellvorgang während Ihrer Bestellung. 

Die Zahlung auf Rechnung wird in Zusammenarbeit mit Swissbilling durchgeführt.
Wenn Sie mit "Zahlung auf Rechnung" bestellen, erhalten Sie von uns als Auftragsbestätigung eine Rechnung zugesendet, diese Rechnung kann nicht für Ihre Zahlung verwendet werden.

Verwenden Sie bitte für Ihre Zahlung ausschliesslich die Rechnung, welche Sie direkt von Swissbilling per E-Mail zugesendet bekommen. 

Eine Teilzahlung ist auch möglich, entnehmen Sie bitte die Details direkt von Swissbilling:
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Kundendienst Swissbilling:
Der Swissbilling-Kundendienst steht von Montag bis Freitag jeweils von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Rufnummer 058 226 10 50 zur Verfügung oder über E-Mail [email protected]

Swissbilling SA ist der Dienstleister, der Ihnen erlaubt, Ihre Bestellung auf Rechnung einfach und sicher zu bezahlen. Der maximale Bestellungswert für Ihre erste Bestellung via swissbilling beträgt für Neukunden CHF 650.00. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage.

Aus Sicherheitsgründen müssen die Rechnungsadresse und die Lieferungsadresse übereinstimmen. Bevor die Transaktion bewilligt wird, behaltet sich Swissbilling das Recht vor, eine Bonitätsprüfung bei der Firma CRIF AG in Zürich (Tel.: 044 913 50 50, crif.ch) durchzuführen.

Die "Zahlung mit Vorauszahlung" wird in Zusammenarbeit mit Komfortkasse durchgeführt.
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Sie erhalten automatisch eine Bestätigung per E-Mail, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben.

Die meisten unserer Zahlungsarten wie Twint, Kreditkarte oder Postcard haben keine zusätzlichen Gebühren.

Möchten Sie aber Ihre Bestellung zum Beispiel mit Rechnung nach Erhalt bezahlen, so sehen Sie die Gebühren im Warenkorb.

Ja, gerne können Sie bei uns im Lager in Tübach SG (Schweiz) vorbeikommen und Ihre Spardosen direkt abholen.

Unsere Adresse und die Öffnungszeiten finden Sie hier, achten Sie bitte darauf, dass die Bezahlung dabei in Bar erfolgen muss.

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Antworten Sie bitte nicht auf die automatisch gesendeten Email-Bestätigung nach ihrer Bestellung, verwenden Sie bitte für Ihre Kontaktaufnahme unser Kontaktformular.

Nach einer Bestellung erhalten Sie innert 3 Minuten automatisch unsere Bestellbestätigung per E-Mail zugesendet.
Haben Sie diese E-Mail nicht erhalten, senden Sie uns bitte mittels Kontaktformular eine Nachricht dazu.

Unser Kundendienst beantwortet alle Ihre E-Mails, die Sie an uns mittels Kontaktformular senden, innert 24 Stunden, es kann dabei keine E-Mail verloren gehen.

Was wiederum immer wieder mal passieren kann, ist die Tatsache, dass bei Ihnen unsere E-Mails in den Spam-Ordner gelangen oder Sie eine falsche E-Mail bei Ihrer Bestellung oder bei Ihrer Anfragen angegeben haben. Es kann auch sein, dass unsere E-Mails bei Ihnen im Spam-Ordner liegen, entweder in Ihrem Mobilgerät, Ihrem Computer oder Online beim E-Mail Anbieter.

Oft wird vergessen, dass die E-Mails online im Spam-Ordner beim Anbieter Ihres E-Mail-Anbieters liegen können, also zum Beispiel bei www.bluewin.ch, www.gmail.com oder www.outlook.com. Dabei gelangen die E-Mails gar nicht auf Ihr Mobilgerät oder Computer.

Generell empfehlen wir Ihnen, dass Sie unsere Email als Kontakt bei Ihnen hinzuzufügen, dann werden Sie in jedem Fall keine Probleme haben.

Wir versenden die Bestellungen zweimal in der Woche, immer am Montag und am Mittwoch, sofern es kein Feiertag ist.

Das bedeutet, dass Bestellungen, die bis Montag 10.00 Uhr bei uns eingehen, noch am Montag versendet werden, das Gleiche gilt für den Mittwoch. Für Bestellungen, die später bei uns eintreffen ist eine Auslieferung am selben Tag nicht mehr garantiert, sie werden dann am nächsten Ausliefertag versendet, also den nächsten Montag oder Mittwoch, sofern dies kein Feiertag ist.

Unabhängig dieser beiden Ausliefertage können Sie die Transport-Lieferzeit zum Beispiel bei der Post whrend Ihrer Bestellung ändern, zum Besipiel von Normalversand auf Priority oder Express, dabei bezieht sich diese Auswahl dann lediglich auf die Lieferzeit der Post und nicht auf unsere Ausliefertage, die dabei unverändert bleiben.

Haben Sie eine ergänzende Frage zur Lieferzeit, so können Sie uns diese gerne mittels Kontaktformular zusenden.

Da Gravuren und Tattoos individuell nach Bestelleingang hergestellt werden, entstehen zu den Lieferzeiten noch zusätzlich Produktionszeiten: 

• Bestellungen mit Gravur, die bis Mittwoch um 7:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag der Produktion übergeben, damit die Gravur zusammen mit der Spardose noch am gleichen Tag versendet werden kann. 
• Mit Normalpost erhalten Sie die Lieferung voraussichtlich am Freitag oder Montag 
• Mit Prioritypost erhalten Sie die Lieferung voraussichtlich am Donnerstag oder Freitag 
• Mit Expresspost erhalten Sie die Lieferung garantiert am Donnerstag 

Bei Zahlung mit Vorkasse wird die Bestellung nicht sofort für den Versand vorbereitet, sondern wir müssen warten, bis die Zahlung bei uns eingegangen ist. Erst danach wird die Bestellung am folgenden Montag oder Mittwoch bearbeitet. 

Es kann leider bis zu 3 Tage dauern, bis wir die Zahlung von der Post oder Bank gutgeschrieben bekommen. 

(Bei Zahlung mit Kreditkarte, Postcard, Paypal oder auch auf Rechnung wird die Bestellung sofort bearbeitet.) 

Haben Sie eine Frage, die hier nicht beantwortet wird, können Sie uns rund um die Uhr Ihre Frage mittels Kontaktformular zusenden.

Sie können den Gutschein während dem Bestellablauf direk im Warenkorb einlösen. 

Das dazugehörige Feld finden Sie unten links im Warenkorb, geben Sie einfach Ihren Gutschein-Code ohne "" ein.
Der Gutschein wird Ihnen danach sofort angezeigt und der Rabatt oder die Vergünstigung wird direkt im Warenkorb eingelöst, sofern er gültig ist und den Gutschein-Bedingungen entspricht.

Leider ist dies nicht möglich, ein nachträgliches hinzufügen ist im Warenwirtschaftssystem nicht vorgesehen und kann somit leider nicht angeboten werden. Ein Gutschein kann nur von Ihnen während der Bestellung in unserem Online-Shop eingegeben werden.

Es gibt verschiedene Gutscheine, manche Gutscheine gelten pro Artikel im Warenkorb und andere gelten nur für einen Artikel im Warenkorb. Wieder andere können nur einmal pro Kunde eingelöst werden und andere lassen sich sogar mit anderen Gutscheinen kombinieren. 

Bitte fügen Sie einfach den Gutschein-Code im Warenkorb ein, es werden Ihnen danach sofort alle den Bedingungen entsprechenden Vergünstigungen angezeigt.

Kann ein Gutschein nicht eingelöst werden, liegt es in den meisten Fällen daran, dass dieser Gutschein an bestimmte Bedingungen geknüpft ist und Sie diese nicht einhalten, z. B. kann ein Gravur-Gutschein nur eingelöst werden, wenn eine Spardose und eine Gravur sich im Warenkorb befinden.

Es gibt verschiedene Gutschein-Arten, manche Gutscheine gelten pro Artikel im Warenkorb und andere gelten nur für einen Artikel im Warenkorb. Wieder andere können nur einmal pro Kunde eingelöst werden und andere lassen sich sogar mit anderen Gutscheinen kombinieren.

Haben Sie eine Frage, die hier nicht beantwortet wird, können Sie uns rund um die Uhr Ihre Frage mittels Kontaktformular zusenden.

Es kann leider passieren, dass die Spardose während der Lieferung kaputt geht oder sie zerbrochen bei Ihnen ankommt. Dies ist in jedem Fall sehr ärgerlich, vor allem wenn Sie die Spardose für einen baldigen Anlass benötigen und kaum noch Zeit übrig ist.

Wir entschuldigen uns bei Ihnen für entstandene Umstände, wir wissen ganz genau, was dies für Sie bedeutet.
Melden Sie uns bitte den Transportschaden innert 5 Tagen nach Erhalt des Paketes mittels Kontaktformular.

Wir kümmern uns sofort darum und liefern ihnen umgehend einen kostenlosen Ersatz zu.

Wir stellen unsere Big Belly Bank Spardosen in der eigenen Produktion giftfrei und energie-effizient her, dabei setzen wir für die Lackierung auf die umweltfreundliche und ressourcenschonende Pulverbeschichtung. 

Im Vergleich zu gebräuchlichen Lackiertechniken, welche hauptsächlich giftige Lösungsmitteln einsetzen, dafür aber Perfekt lackieren können, kann es bei unserer umweltfreundlichen Lackierung manchmal zu kleineren Farbfehlern oder Bläschen kommen, dies lässt sich leider nicht 100% vermeiden und wir bitten Sie dafür um Verständnis. 

Zu vergleichen ist dies mit den Anfangszeiten bei Bio-Obst. Anfangs waren braune Stellen üblich, jedoch mit den Jahren wurden die Techniken besser und heutzutage sieht man kaum noch einen Unterschied zu jeder anderen Frucht. Es ist eine Philosophie-Frage, welche wir bei unseren Big Belly Bank Spardosen zu Gunsten der Umwelt und der Gesundheit entschieden haben.

Gerne können Sie sich selber ein Bild von unserer Produktion im st. Gallischen Tübach machen:

Wie Sie vielleicht wissen, lackieren wir unsere Spardosen nicht mit lösungsmittelhaltigem Lack, sondern mit giftfreien und umweltfreundlichen Pulverlack, dass wir mittels Statik auftragen und dann im Ofen einbrennen. 

Damit dieser Vorgang durchgeführt werden kann, müssen wir die Spardosen an einem Haken aufhängen, an einer Stelle, die man später nicht mehr so gut sehen kann, dies ist zwingend notwendig.

Genau an dieser "weissen Stelle" befestigen wir den Haken. Sobald die Halbschalenkugeln montiert sind und Geld in der Spardose ist, sieht man nichts mehr davon. Es handelt sich dabei also nicht um einen Fehler, sondern um ein "notwendiges Übel".

Gerne können Sie sich unser Video anschauen, damit Sie sich besser ein Bild davon machen können:

Gerne können Sie uns Ihre Frage mittels Kontaktformular zusenden.

Leider können die Holz-Teile der Spardose nach einem Sturz oder $hnlichem nicht mehr geflickt oder neu lackiert werden.

Wir bieten Ihnen zwar die Halbschalen, Augen, Schrauben oder den Fuss in unserem Shop als Ersatzteil an, nicht aber den Oberkörper, dies ist leider nicht möglich.

Kontaktieren Sie uns bitte bei Fragen mittels diesem Kontaktformular, vielleicht lässt sich ja eine andere Lösung finden.

Haben Sie eine weitere Frage die hier noch nicht beantwortet ist, so kontaktieren Sie uns bitte mit dem Kontaktformular.